Töö tähendusest - Mercuriuse päeva kõne

Üks meie endine kolleeg läks tööle ühte Eesti suurima firma personaliosakonda. Ühel kohtumisel teatas ta, et Eestis ei ole enam ühtegi värsket koolitajat, kellega koostööd teha. Ilmselt väljendas ta pigem oma uue tööandja esindajate seisukohta, kui enda sügavat veendumust.

See väide aga pani mind mõtlema. Hakkasin juurdlema selle üle, mis sellise väite taga võib olla.

Üks põhjus võib muidugi olla, et antud suurfirma, kes siiani on sisuliselt väljaspool konkurentsi eksisteerinud, esindajad peavad ennast lihtsalt nii heaks, kellel midagi kelleltki õppida ei ole.

Teine põhjus võib olla pealiskaudsuses: väga lihtne on tänapäeva ühiskonnas saada kätte informatsiooni kõikide võimalike koolkondade, teooriate kohta. Aga ega mingi teooriast kuulmine ei tähenda veel, et see on meie jaoks ennast ammendanud.

Siit tekib küsimus, kuidas üks firma, kelle edukus sõltub eelkõige inimestest, suudab pikka aega olla turul. Mercuri on Eestis tegutsenud juba 22 aastat, firma registreerimisest 20 aastat. Eks nende aastate jooksul on olnud helgemaid ja keerulisemaid aegasid. Aga siiski on inimestel jätkunud sära silmadesse – kui seda poleks, ei suudaks me siin tööd teha.

Mitmed meie kliendid on otsinud eneseabi koolitajatelt abi sära silmadesse toomisel. Selle mõju on maksimaalselt 2 nädalat, siis on vaja uut motivatsioonilaksu ja tegelikult hakkab selle efekt kordamisel kogu aeg vähenema.

Inimene peab ise leidma endas motivatsiooni, ütlevad motivatsiooniteooriad. Mida aga siis firma juhtkond ja teised kolleegid saavad teha? Positiivne mõtlemine on kindlasti piisavalt üldine, et mitte olla vale. Aga ka seda mõtlemist peab toitma mingi arusaam meie endi tegemistest.

Rasketel aegadel muutub veelgi olulisemaks meie töö tähendus mitte ainult iseendale, vaid kogu ühiskonnale. Kaua sa ikka jaksad mõttetut tööd teha? Sinu tööl peab olema oluline tähendus, sealjuures ei saa see olla mitte vaid endale või omanikele raha teenimine. Kuigi see teadmine on meil alati olemas olnud, on tänasel päeval on see teema veelgi aktuaalsem.

Mis asja siis Mercuri on Eestis oma eksistentsi ajal ajanud? Teeme põgusa tagasivaate ja püüame mõista meie jaoks olulisi suundumusi. Parema ülevaate saamise eesmärgil vaatame 5 aastaseid perioode. Vaatame olulisi teemasid Eesti Mercuri jaoks ja paralleelselt ka kogu rahvusvahelise Mercuri rõhuasetusi vastaval viisaastakul.

1990-1995 Inimeste arendamine / Areng algab koolitusest

Sel ajal firmadesse helistamisel oli peamiseks teemaks koolituse kui sellise vajalikkus üldse. Prevaleeris suhtumine, et vajadusel vahetame inimesi, aga nende arendamisse ei investeeri. Kui õnnestus ära müüa koolitamise vajalikkus, sai ka oma kursus tavaliselt ära müüdud. Sel ajal ilutses meie Mercuri logo all slogan: Areng algab koolitusest. Aktiivne müük on sellest ajast väljakasvanud termin, mida on Eestis kasutama hakatud personaalse müügitöö sünonüümina.

1995-2000 Tulemus-Panus-Pädevus / Making Strategies Happen

Uue rahvusvahelise slogani ’Making Strategies Happen’ juurutamisel otsustasime, et seda me enam eesti keelde ei tõlgi. Aga teemad, mida me sel ajal vaatasime, on aktuaalsed ja avastamist vajavad paljudes firmades endiselt. Ehk kuidas tõlkida strateegiaid tegevuste tasandile ja kuidas tegevusi toetada kompetentside arendamisega.  Kui juht ei suuda öelda alluvale, mida uuest strateegiast lähtuvalt alluv peab teisiti tegema, on palju nõuda seda teadmist alluvalt endalt.

2000-2005 Müügi väärtustamine / Taking Sales to A Higher Level

Peadpööritavalt kiire arengu etapil hakati rääkima, et müüki on vaja vaid lattu jäänud kaupade realiseerimiseks. Tootja diktaadist lähtuvalt ei olnud vaja väga palju inimeste mõjutamisega tegelda. Mitmed firmad püüdsid sõna müük vältida ja asendada seda näiteks kliendihalduse jms terminitega.

2005-2010 Paradigma / Five step mudel

Slogan ’Taking Sales to A Higher Level’ ei ole meil rahvusvahelises Mercuris selle sajandi algusest enam muutunud. Juurde on tulnud teemasid, mida me klientidega kohtumisel rõhutame. Üks selliseid on ’Five Step Model’, kus selgitame, et arendamise edukus sõltub nii analüüsist, lahenduse väljatöötamisest kui ka juurutamisest.  Eestis käivitasime arutelu paradigma olulisusest. Rääkisime, et ühtne kontseptsioon võimaldab rakendamise.

2010-...        Eetika / NTR, Blended Learning

Teabeorganisatsioonid püüavad välja tuua oma eelised üksiktegijate ehk nn freelancerite eest. Selliste üksikute koolitajate ja konsultantide hulk on maailmas viimasel ajal tohutult kasvanud. Ka Eestis on palju juhte, spetsialiste, kõrgkoolide õppejõude, kes täna oma põhitöö kõrvalt tegelevad koolitamise ja konsulteerimisega. Mercuri pöörab olulist tähelepanu Non-Time-Related toodete ja litsentside väljatöötamisele ning e-õppe ja tavalise klassiruumi koolitamise kombineerimisele ehk nn Blended Learning. Eesti väiksust vaadates ja tööjõu suhtelist madalat hinda kõrvutades täna veel nendel tehnoloogia baasil arendustegevustel me suurt turuosa ei näe. Küll aga kuuleme ja näeme turul probleeme, mis seotud ärieetikaga ja eetikaga laiemalt. Nõmme JK Kalju jalgpalluri narkootikumidega kaubitsemist kommenteerides pidas Aivar Pohlak vajalikuks rõhutada just eetika koolitamise vajalikkust jalgpallurite arendamisel. Kas selline teema võiks vajalik olla ka äriinimeste puhul? Kaja Kallase poolt esitatud riigikogu liikme eetikakoodeks lükati küll tagasi, aga see ei tähenda, et antud teema pole oluline. See teema muutub üha olulisemaks kogu ühiskonnas.

Kokkuvõtteks

Tänasel päeval, infoühiskonnast sümbolite ühiskonda liikumisel , muutuvad informatsioonist märksa olulisemaks meie paradigma ja arusaamad, sh eetika. Informatsiooni edastamise saame usaldada masinatele, koolitajalt oodatakse terviklikku maailmapilti-mõttemustrit ehk paradigmat ja eetilisi väärtusi.

Paradigma kujundamine ja eetiliste väärtuste säilitamine on teemad,  mida me tänases Eesti ühiskonnas peame oma  missiooniks.