kaido vestberg

  Aastate jooksul olen kohanud mitmeid müügijuhte, kes ütlevad enam-vähem sama asja: "Kaido, inimene on tubli. Kogemus on olemas. Intervjuudel jättis väga hea mulje. Aga millegipärast ei lähe töö käima." Enamasti ei ole probleem inimeses. Sageli ei oska keegi täpselt öelda, mida uus müüja peaks esimese kolme kuu jooksul tegelikult saavutama. Talle näidatakse süsteeme. Tutvustatakse tooteid. Tutvustatakse kolleege. Antakse lugemiseks hulgaliselt materjale. Ja siis loodetakse, et küll ta ise aru saab. Mõnikord saabki. Mõnikord mitte. Mida ma olen märganud? Müüja ei vaja esimestel kuudel rohkem infot. Tal on seda niigi liiga palju. Ta vajab hoopis vastuseid kolmele küsimusele. Kuidas siin ettevõttes edu saavutatakse? Millist väärtust kliendid tegelikult ostavad? Mida ma pean tegema täna, et homme paremaid tulemusi saavutada? Kui nendele küsimustele vastuseid ei tule, hakkab inimene improviseerima. Ja improviseerimine on müügis kallis tegevus. Kõige kallim on värbamine? Enamik ju...

Sel nädalal on Riigikogus arutlusel küsimus, kas mobiilsete kiiruskaamerate ees peaks olema hoiatusmärk. Kolmapäeval jõuab teema lõpphääletusele. Esmapilgul tundub see olevat liikluskorralduse küsimus. Mina näen siin aga palju laiemat juhtimise põhimõtet. Kas mõõtmise eesmärk on inimesi tabada või aidata neil paremini tegutseda? Viimastel kuudel olen tegelenud KPI-de teemaga kahes väga erinevas ettevõttes.Ühes Eesti ettevõttes arutatakse, kas ja milliseid KPI-sid üldse teatud töötajatele kehtestada. Teises, suures rahvusvahelises ettevõttes, kus KPI-d on olnud kasutusel juba aastaid, otsitakse võimalusi, kuidas olemasolevad KPI-d Baltikumi ülese juhtimissüsteemiga paremini siduda. Kuigi ettevõtted on erinevad, on küsimus mõlemas kohas sisuliselt sama: Kas KPI on kontrollivahend või juhtimisvahend? Kui eesmärk on karistada, siis pole hoiatust vaja Kui mobiilse kiiruskaamera eesmärk on rikkumine fikseerida ja trahv välja kirjutada, siis pole hoiatusmärgil erilist tähtsust. Kui eesmärk on...

Suvi on minu jaoks eriline aeg. Kui koolitused ja kliendikohtumised hetkeks hõredamaks muutuvad, veedan rohkem aega Hiiumaal Tamme talus. Seal ootavad mind tammed, kadakad ja Šoti mägiveised, keda me oleme kasvatanud 20+ aastat. Aastate jooksul olen avastanud nii mõndagi huvitavat. Paljud juhtimise, müügi ja inimeste arendamise põhimõtted, mida olen koolitustel õpetanud, toimivad täpselt samamoodi ka karjamaal. Inimesi ei saa motiveerida Mida rohkem olen töötanud juhtide, müüjate ja meeskondadega, seda enam olen selles veendunud. Ja sama kehtib ka veiste kohta. Kui loom ei taha tulla, siis sa võid karjuda, kätega vehkida või teda tagant sundida. Tulemuseks on tavaliselt vastupanu, stress või põgenemine. Kui aga loom usaldab sind, tuleb ta sageli ise. Juhtimises on samamoodi. Juht ei saa inimest motiveerida. Ta saab luua keskkonna, kus inimese enda motivatsioon saab avalduda.See on suur vahe. Usaldus sünnib järjepidevusest Mägiveised on väga tähelepanelikud. Nad jälgivad inimest rohkem,...