Mida Šoti mägiveised on mulle õpetanud inimeste juhtimisest ja müügist
Aastate jooksul olen avastanud midagi huvitavat.
Paljud juhtimise, müügi ja inimeste arendamise põhimõtted, mida olen koolitustel õpetanud, toimivad täpselt samamoodi ka karjamaal.
Inimesi ei saa motiveerida
Mida rohkem olen töötanud juhtide, müüjate ja meeskondadega, seda enam olen selles veendunud.
Ja sama kehtib ka veiste kohta.
Kui loom ei taha tulla, siis sa võid karjuda, kätega vehkida või teda tagant sundida. Tulemuseks on tavaliselt vastupanu, stress või põgenemine.
Kui aga loom usaldab sind, tuleb ta sageli ise.
Juhtimises on samamoodi.
Juht ei saa inimest motiveerida. Ta saab luua keskkonna, kus inimese enda motivatsioon saab avalduda.
See on suur vahe.
Usaldus sünnib järjepidevusest
Mägiveised on väga tähelepanelikud.
Nad jälgivad inimest rohkem, kui inimene arvab.
Kui oled rahulik, etteaimatav ja järjekindel, võtavad nad sind omaks. Kui oled täna üks ja homme teine, muutuvad nad ettevaatlikuks.
Ka inimesed töötavad samamoodi.
Olen aastate jooksul näinud juhte, kes räägivad usaldusest, kuid käituvad kriitilisel hetkel teisiti. Olen näinud ka juhte, kes ei pea suuri kõnesid, kuid kelle sõna maksab alati.
Virtuaalses maailmas on see veelgi olulisem.
Kui me kohtume ekraani vahendusel, siis inimesed ei näe meie kabinetti, ametinimetust ega ettevõtte suurust. Nad näevad eelkõige seda, kas meie sõnad ja teod on kooskõlas.
Usaldus ei teki ühe suure teo tulemusena.
Usaldus koguneb väikeste tegude kaudu.
Surve annab harva parima tulemuse
Müügis kohtan aeg-ajalt mõtteviisi, et rohkem survet tähendab rohkem tulemusi.
Karjamaal see ei tööta.
Kui loom tunneb survet, hakkab ta otsima võimalust eemalduda.
Ka inimesed reageerivad sageli samamoodi.
Müüja, kes surub liiga agressiivselt, kaotab kliendi usalduse. Juht, kes kontrollib iga sammu, kaotab töötaja initsiatiivi.
Mõnikord saavutame rohkem siis, kui astume ühe sammu tagasi.
Kuulame.
Küsime.
Anname ruumi.
Kõik oluline ei ole mõõdetav
Tänapäeva organisatsioonides räägime palju KPI-dest, OKR-dest, eesmärkidest ja tulemustest.
Need on vajalikud.
Aga mõned kõige olulisemad asjad ei mahu ühtegi tabelisse.
Usaldus.
Pühendumus.
Lugupidamine.
Tahe anda endast rohkem.
Ka karjamaal ei mõõda ma iga päev, kui palju usaldust loom minu vastu tunneb. Ometi on see olemas või puudub.
Sama on organisatsioonides.
Kui usaldus on olemas, liiguvad inimesed edasi ka keerulistel aegadel.
Kui usaldust ei ole, ei päästa olukorda ükski mõõdik.
Loodus õpetab pikka vaadet
Mägiveised on õpetanud mulle veel midagi.
Kannatlikkust.
Looduses ei juhtu kõige olulisemad asjad kiiresti.
Tamm kasvab aastakümneid.
Karja areng võtab aastaid.
Usaldus kujuneb pikema aja jooksul.
Ka inimeste areng ei toimu kahepäevase koolituse või ühe inspireeriva kõne tulemusena.
Areng sünnib väikeste sammude, järjepideva harjutamise ja aja jooksul.
Juhtimise puhul on see vahel kõige raskem õppetund.
Mõtteid enne suve
Enne suvepuhkust tasub ehk igaühel korraks aeg maha võtta ja endalt küsida:
Kas ma püüan inimesi juhtida või neid mõista?
Kas ma püüan inimesi motiveerida või luua tingimusi, kus nende sisemine motivatsioon saab avalduda?
Kas ma ehitan tulemusi või usaldust?
Mida vanemaks saan, seda enam usun, et pikaajaline edu ei sünni surve, kontrolli ega keerukate süsteemide kaudu.
See sünnib usaldusest.
Ja vahel õpetavad seda kõige paremini mitte juhtimisraamatud, vaid mõned rahulikult Hiiumaa karjamaal rohtu söövad Šoti mägiveised.
Soovin kõigile rahulikku, mõtterikast ja taastavat suve.
Kommentaarid