Teabeorganisatsiooni juhtimine


Minult on korduvalt küsitud teabeorganisatsioonide juhtimise eripära kohta.
Olen juhtinud teabeorganisatsioone (know-how firmasid) üle 20 aasta, kuid töötanud sellistes asutustes veelgi pikemat aega. Oluliseks kogemuseks enda juures pean just selliste organisatsioonide loomist ja hilisemat kasvatamist.
Allpool mõningaid tähelepanekuid, mida pean oluliseks teabeorganisatsioonide juhtimisel.

Oluline on leida tasakaal kahe juhi rolli/funktsiooni vahel:
a)     juht-ideoloog
b)     juht – administraator
Teabefirma alustamisel, s.h. ka suure kontserni tütarfirma puhul, on kindlasti vaja ideoloogi. Firma arenedes ja kasvades peab enam lisanduma ka administraatori osa. Suuremates teabeorganisatsioonides on need kaks rolli eraldatud erinevate inimeste näol. Administraatorist saab tegevjuht, COO/CEO/CFO, operatiivjuht. Ideoloogist saab partner, peaspetsialist, loominguline juht, peatoimetaja, peaarst vms.

Iga teabeorganisatsioon on oma loomult tülikate inimeste kooslus. Siin toimetulemiseks tuleb vastav organisatsioon üles ehitada. Minu jaoks on sellise organisatsiooni ülesehitamisel kolm märksõna:
1)     paradigma
2)     areng
3)     distsipliin

Paradigma
Siin pean ma silmas mitte ajuloputust vaid maailmavaateliste raamide maha müümist. Seda saab teha mitmel moel, näiteks firma filosoofia, väärtushinnangute, eesmärkide, töötamisviisi pideva arutamise kaudu. See on valdkond, kus juht-ideoloogil on võimalik endale tunnustust hankida.

Areng
Tugeva juhi tunnuseks on endast paremate inimeste arendamine, see kehtib eriti teabeorganisatsioonide kohta. Hea spetsialist hindab alati enda arendamise võimalusi. Kui paradigma loomisega saab karismaatilisusega päris hästi hakkama, siis siin see omadus saab komistuskiviks. Arendamise juures läheb juba mõlemat ülalmainitud juhi rolli vaja. Ideoloog koolitab ise ja administraatorina tuleb arengusüsteem luua ja seda ülal hoida.

Distsipliin
Tuleb kokku leppida sisulistes nõudmistes ja nendest ka kinni pidada. Suurte isiksuste koos eksisteerimine reeglina on võimalik vaid piisava distsipliini olemasolu korral. Distsipliini alla kuulub ka näiteks väärtushinnangutest kinni pidamine. Selles valdkonnas on eelkõige administraatorit vaja.

Kommentaarid

Postita kommentaar

Populaarsed postitused sellest blogist

Innovatsiooni 35 aastat Eestis, 65 maailmas

Kujutis
Kas pikemalt tegutsenud ettevõtted on innovaatilised? Kindlasti, sest muidu ei suudaks nad turul tegutseda.Tänapäeva kirevas keskkonnas on usaldus oluline valuuta. Ühepäeva liblikaid ja kurikaelu on täna turul palju. Äri edukus sõltub paljuski õigete partnerite ja klientide valikust.  See artikkel annab subjektiivse ülevaate mitte ainult ühe organisatsiooni arengutest Eestis viimase 35 aasta jooksul, vaid ka üldisematest seostest koolituse-konsulteerimise ja müügi-juhtimise arengutega. Tuleviku paremaks prognoosimiseks ja planeerimiseks on oluline mõista ka varem toimunut. Mercuri International loodi 1960. aastal Rootsis.   Aastate jooksul on Mercuri International kasvanud ülemaailmseks ettevõtteks, mis tegutseb enam kui 50 riigis. Ettevõte keskendub müügitulemuste parandamisele, pakkudes kohandatud koolitusprogramme ja strateegilist nõustamist. Eestis alustas Mercuri 1990 aasta 1. juunil. Olen sellest ajast saati olnud Mercuris pidades erinevaid ameteid; konsultant, maa tege...
Loe edasi »

Uue B2B kliendi (tagasi)võitmine

Kujutis
Uue B2B kliendi (firmalt firmale, ingl k  Business to Business ) definitsioon sõltub müügiettevõtte müügimudelist ja -strateegiast. Tegemist võib olla nii täiesti uue kliendiga, kes ei ole meilt kunagi ostnud, kui ka kliendiga, kes on varem ostnud, kuid kellega koostöö on katkenud. Sõltuvalt tegevusvaldkonnast ja ettevõtte otsustest võib kliendi staatuse muutumine „uueks kliendiks“ toimuda näiteks ühe, viie või ka kümne aasta möödudes. Samuti võib klient olla ostev klient ühe toote- või teenusegrupi lõikes, kuid teise puhul käsitletav uue kliendina – juhul, kui me oleme selle nii defineerinud. Uue B2B kliendi võitmine on täna aktuaalne teema Tänases väljakujunenud turuolukorras ei ole kuigi palju nn vabu kliente. Uute lahenduste leidmine, mida turul veel ei pakuta, muutub järjest keerulisemaks. Enamikul klientidest on juba tarnijad olemas ning meie ülesanne on selgelt ja veenvalt esile tuua oma konkurentsieelised. Ka uute lahenduste pakkumisel tuleb klienti veenda, miks just meie o...
Loe edasi »

Õppimise ja koolitamise muutus käesoleval kümnendil.

Kujutis
Arutasime Tallinna Ülikooli dotsendi Halliki Põldaga Äripäeva raadio saatejuhi Katre Savi juhtimisel teemal: Õppimise ja koolitamise muutus käesoleval kümnendil. Taskuhääling järelkuulatav: https://www.aripaev.ee/raadio/episood/muudatusi-tais-kumnend-on-pooranud-pea-peale-arusaama-koolitaja-rollist Allpool minu mõtted antud teemal. Viimasel ajal on nii õppimises ja ka koolitamises toimunud olulisi muutusi. Koroona aeg sundis meid tehnoloogiat arendama ja kasutamisharjumusi muutma. Kuid mitte ainult.  Muutused on olnud ka kultuurilised, sotsiaalsed ja psühholoogilised. Veebikohtumised, e-õpe, sotsiaalkeskkonnad, tehisaru on saanud meie igapäeva osaks. Allpool vaatame mõningaid trende täiskasvanute õppimises ja koolitamises käesoleval kümnendil. 1.    Elukestev õpe: 20-40 Koolis käime kuni 20 aastat (12 aastat algkooli, 5 aastat kõrgkooli, 3 aastat doktoriõpet) ja pärast seda töötame vähemalt 40 aastat. Seda 40 aastat ainult töötades enam hakkama ei saa, tuleb pideval...
Loe edasi »