20 uut müügikompetentsi 3-ndal millenniumil

Müügi põhitõed ja 32 baaskompetentsi ei kao kuhugile, vaid pigem tulevad veelgi säravamalt esile. Tehnoloogia teeb võimalikuks mitteoluliste tegevuste automatiseerimise. Müügiinimesed saavad ja ka peavad enam keskenduma eelkõige vaid müümisele, mitte asendustegevustele.

Samas on tehnoloogia areng loonud ka võimaluse veelgi paremaks klientide mõjutamiseks. Müügiinimesed peavad ajaga kaasas käima ja omandama uuel millenniumil uusi kompetentse. 20 uut müügikompetentsi teevad müügiinimese veelgi võimekamaks ja efektiivsemaks oma töös. Toome ära allpool need uued 20 kompetentsi ja siis tuletame meelde 32 endiselt kehtivad ja vajalikud baaskompetentsid.

Uus millennium on lisanud uued 20 oskust, mis on vajalikud tänapäeva müügitöös. Need oskused on vajalikud erinevatel müügiprotsessi etappidel. Toodud pilt osutab allpool toodud müügioskuste mõju kohta müügiprotsessis.

1. Interneti abil uute väljavaadete tuvastamine ja eesmärgistamine
2. Sotsiaalmüük uute klientide võitmiseks
3. Tasuta jagamise oskuslik kasutamine liidide saamiseks
4. Müügitunneli efektiivne kasutamine
5. Müügiprotsessi sidumine ostuteekonna ja 3 ostuajendiga
6. Interneti kasutamine kontakti ettevalmistamiseks
7. Sotsiaalmeedia kasutamine kliendiga kontakti hoidmiseks
8. Ostusituatsiooni diagnoosimine
9. Uute vahendite ja meetodite kasutamine müügisituatsiooni avastamiseks
10. 3D argumenteerimine
11. Lugude kasutamine mõjutamiseks
12. Esitlused üks-ühele ja suuremale auditooriumile
13. Tahvelarvuti kasutamine üks-ühele kohtumisel
14. Veebikoosolekute kasutamine lahenduse ja pakkumise esitlemiseks, projekti jälgimiseks
15. Konkureeriv müük
16. Arvutis või tahvlis lugemiseks pakkumise tegemine
17. Uute vastuväidete käsitlemine
18. Virtuaalvahendite kasutamine
19. Lojaalsuse loomine läbi sotsiaalmeedia
20. Erinevate müügimudelite kasutamine

Ülaltoodud on nn 3-nda millenniumi müügioskused. Samas on ja jäävad ka tulevikus kehtima allpool toodud 32 müügi baaskompetentsi.

1. Struktuur
2. Müümine : Panustamine
3. Kontakti loomine
4. Kliendi tundmine
5. Ettevalmistus
6. Vajaduste kaardistamine  
7. Peidetud vajaduste kaardistamine
8. Vajaduste – soovide – eesmärkide mõistmine
9. Kaardistamise tehnikad  
10. Ümbersõnastamine
11. Personaalsus
12. Kohtumise juhtimine
13. Usalduse loomine
14. Vajaduse müük
15. Lahenduse müük
16. Väärtuspõhine müük
17. Argumenteerimine
18. Omadustele tugineva kasu tõestamine
19. Pakilisuse müük
20. Konkureeriv müük
21. Vastuseisu ületamine
22. Vastuväidete käsitlemine
23. Hinna käsitlemine
24. 3 viimast vastuväidet
25. Hinna müümine
26. Läbirääkimisoskused  
27. Ostja taktika juhtimine
28. Tingimise vältimine
29. Konkurentsi vähendamine
30. Tõendamiskohustuse ümberpööramine
31. Otsusele suunamine
32. Lojaalsuse ehitamine

Hakkama saamiseks 3-nda millenniumi müügis tuleb aegumatuid 32 müügioskust täiendada uut 20 müügikompetentsiga.