kaido vestberg

Kui lugeda rahvusvahelisi HR-raporteid, jääb mulje, et tehisintellekt on personalijuhtimises juba tavapraktika. Numbrid on suured, lubadused veel suuremad. Aga kui tulla tagasi Eesti konteksti, siis pilt on märksa kainem. Eesti HR-maastikul võib näha täna kolme paralleelset reaalsust. Ühed katsetavad AI-ga vaikselt ja süsteemselt. Teised räägivad AI-st palju, aga kasutavad vähe. Kolmandad loodavad, et “küll see laine meist kuidagi mööda läheb”. Kolmandal grupil tekib järgmise paari aasta jooksul ilmselt kõige rohkem probleeme. Numbrid Mercuri Reseach uuringu kokkuvõttes (allpool link) on mõtlemapanevad 73% HR-juhtidest kasutab AI-d värbamises 92% plaanib AI-investeeringuid suurendada 77% ettevõtetest ei leia sobivaid inimesi 20% uutest töötajatest lahkub enne, kui nad päriselt tööle hakkavad Kui panna need Eesti konteksti, kus: tööjõuturg on väike, spetsialiste ei ole kuskilt juurde võtta, palgad on surve all, ja juhid ootavad HR-ilt järjest rohkem strateegilist mõju, siis tekib küsimu...

Ärilt-ärile (B2B) müük on sisenenud uude ajastusse. Tehisintellekt (AI) ei ole enam tulevikutehnoloogia, vaid praktiline tööriist, mis muudab seda, kuidas ettevõtted kliente leiavad, nendega suhtlevad ja väärtust loovad. AI kiire areng – alates andmeanalüüsist kuni generatiivsete tööriistadeni nagu ChatGPT, Copilot jpt – kujundab müügiprotsesse ümber tõhusamaks, täpsemaks ja kliendikesksemaks. Kuidas AI B2B müüki tegelikult mõjutab? AI roll B2B müügis ulatub palju kaugemale automatiseerimisest. Tänapäevased lahendused aitavad: luua täpsemaid ideaalse kliendi profiile, personaliseerida kliendisuhtlust, analüüsida kliendile pakutavat väärtust ja ostukäitumist, vabastada müügitiimid rutiinsetest ajamahukatest ülesannetest. See võimaldab müügiinimestel keskenduda sellele, mis loob tegelikku väärtust – suhete loomisele ja usalduse kasvatamisele. Personaalsemad ja mõjusamad kliendikohtumised AI muudab ka kliendisuhtluse kvaliteeti. Müügiesitlused, virtuaalsed kohtumised ja keerulised läbirää...

Uue B2B kliendi (firmalt firmale, ingl k  Business to Business ) definitsioon sõltub müügiettevõtte müügimudelist ja -strateegiast. Tegemist võib olla nii täiesti uue kliendiga, kes ei ole meilt kunagi ostnud, kui ka kliendiga, kes on varem ostnud, kuid kellega koostöö on katkenud. Sõltuvalt tegevusvaldkonnast ja ettevõtte otsustest võib kliendi staatuse muutumine „uueks kliendiks“ toimuda näiteks ühe, viie või ka kümne aasta möödudes. Samuti võib klient olla ostev klient ühe toote- või teenusegrupi lõikes, kuid teise puhul käsitletav uue kliendina – juhul, kui me oleme selle nii defineerinud. Uue B2B kliendi võitmine on täna aktuaalne teema Tänases väljakujunenud turuolukorras ei ole kuigi palju nn vabu kliente. Uute lahenduste leidmine, mida turul veel ei pakuta, muutub järjest keerulisemaks. Enamikul klientidest on juba tarnijad olemas ning meie ülesanne on selgelt ja veenvalt esile tuua oma konkurentsieelised. Ka uute lahenduste pakkumisel tuleb klienti veenda, miks just meie o...

Pühade ajal ja aasta vahetudes soovime ja meile soovitakse uue algava aasta puhul erinevaid asju. Sh on üsna levinud ka sellised soovid nagu edu ja õnn. Kumba oleks siis ikkagi sobilikum soovida? Sõltub muidugi soovijast ja soovi objektist, kellele soov edastatakse.   Edukas inimene saavutab seda, mille ta on endale eesmärgiks seadnud. Edu   on enamasti   objektiivsem ja väliselt hinnatav . Edu on seotud eesmärkide saavutamise ja tulemuste nähtavusega.  Näiteks oleme parimad mingis valdkonnas (sport, äri vms) ja ka enda püstitatud eesmärgiga võrreldes (näiteks 10 planeeritud päeva asemel sain metsaaluse trimmertatud 9 päevaga). Edu eesmärgi saavutamisel võib, aga ei pruugi kaasneda õnnetunne. Veelgi enam, inimesed, kes on mõnda aega harjunud tunnustusega spordis, ühiskondlikus elus vms, pärast selle tunnustuse kadumist ei pruugi endale uut väljundit leida ja on õnnetud.  Õnn on eelkõige  subjektiivne sisemine seisund .  Õnn kirjeldab, kuidas inime...