Narratiivi fetiš

„Ma räägin teile oma loo“ Igal firmal peab olema oma lugu“ .. Koolitustel, konverentsidel, turunduse sõnumites ja ilmselt veel mitmetes kohtades soovitatakse rääkida lugusid ehk narratiive. Ma ei ole teab mis aktiivne konverentside külastaja, osalen üldjuhul vaid siis, kui mind on esinema kutsutud. Viimasel konverentsil juba tundus, et on tegemist teatud mustriga. Enamik esinejatest jutustas lugusid.
Osaledes enam kui 10 aastat tagasi Hankeni juhtimisprofessori Karl-Erik Sveiby ja aborigeenist kunstniku Tex Skuthorp kursusel, tundus lugude jutustamine koolitustel päris huvitav ja uudne idee. Aborigeenid kasutasid palju erinevaid lugusid ja ka joonistusi oma elutarkuse edasi andmisel põlvest põlve. Sveiby ja Skuthorp on koos kirjutanud ka raamatu Treading Lightly.
Kas nende lugude jutustamine ikka annab täna oodatud lisaväärtust? Emotsioon ärgitab mälu, seepärast võib-olla jääb ka paremini meelde. Kuid mida annab ühe konkreetse juhtumi mäletamine?
Kunst lähtub üksikust, sh üksikust loost. Teaduslik põhjendus on saavutatud vaid siis, kui palju lugusid on läbi uuritud ja süstematiseeritud. Järeldusi üksikfakti põhjal ei tasu veel teha. Järelikult me ei saa seda teadmist kuidagi kasutada. Ehk see teadmine lihtsalt risustab meie mälu ja me püüame sellest võimalikult kiiresti vabaneda.
Infoühiskonnas me ei vaja niivõrd uusi lugusid, loe infokilde, vaid pigem tervikpilti infokildude paigutamise jaoks oma kohta meie peades. Koolituste, konverentside ja muude sõnumite edastamise viiside puhul saab olulisemaks tervikpilt üksikust infokillust.
Kokkuvõtteks. Olgem ettevaatlikud lugude liigkasutamisel, neid ei tasu siiski fetišeerida. Lood on väga head vürtsid, aga peab ka olema seda, mille peale seda määrida.

Populaarsed postitused sellest blogist

Innovatsiooni 35 aastat Eestis, 65 maailmas

Kujutis
Kas pikemalt tegutsenud ettevõtted on innovaatilised? Kindlasti, sest muidu ei suudaks nad turul tegutseda.Tänapäeva kirevas keskkonnas on usaldus oluline valuuta. Ühepäeva liblikaid ja kurikaelu on täna turul palju. Äri edukus sõltub paljuski õigete partnerite ja klientide valikust.  See artikkel annab subjektiivse ülevaate mitte ainult ühe organisatsiooni arengutest Eestis viimase 35 aasta jooksul, vaid ka üldisematest seostest koolituse-konsulteerimise ja müügi-juhtimise arengutega. Tuleviku paremaks prognoosimiseks ja planeerimiseks on oluline mõista ka varem toimunut. Mercuri International loodi 1960. aastal Rootsis.   Aastate jooksul on Mercuri International kasvanud ülemaailmseks ettevõtteks, mis tegutseb enam kui 50 riigis. Ettevõte keskendub müügitulemuste parandamisele, pakkudes kohandatud koolitusprogramme ja strateegilist nõustamist. Eestis alustas Mercuri 1990 aasta 1. juunil. Olen sellest ajast saati olnud Mercuris pidades erinevaid ameteid; konsultant, maa tege...
Loe edasi »

Uue B2B kliendi (tagasi)võitmine

Kujutis
Uue B2B kliendi (firmalt firmale, ingl k  Business to Business ) definitsioon sõltub müügiettevõtte müügimudelist ja -strateegiast. Tegemist võib olla nii täiesti uue kliendiga, kes ei ole meilt kunagi ostnud, kui ka kliendiga, kes on varem ostnud, kuid kellega koostöö on katkenud. Sõltuvalt tegevusvaldkonnast ja ettevõtte otsustest võib kliendi staatuse muutumine „uueks kliendiks“ toimuda näiteks ühe, viie või ka kümne aasta möödudes. Samuti võib klient olla ostev klient ühe toote- või teenusegrupi lõikes, kuid teise puhul käsitletav uue kliendina – juhul, kui me oleme selle nii defineerinud. Uue B2B kliendi võitmine on täna aktuaalne teema Tänases väljakujunenud turuolukorras ei ole kuigi palju nn vabu kliente. Uute lahenduste leidmine, mida turul veel ei pakuta, muutub järjest keerulisemaks. Enamikul klientidest on juba tarnijad olemas ning meie ülesanne on selgelt ja veenvalt esile tuua oma konkurentsieelised. Ka uute lahenduste pakkumisel tuleb klienti veenda, miks just meie o...
Loe edasi »

Õppimise ja koolitamise muutus käesoleval kümnendil.

Kujutis
Arutasime Tallinna Ülikooli dotsendi Halliki Põldaga Äripäeva raadio saatejuhi Katre Savi juhtimisel teemal: Õppimise ja koolitamise muutus käesoleval kümnendil. Taskuhääling järelkuulatav: https://www.aripaev.ee/raadio/episood/muudatusi-tais-kumnend-on-pooranud-pea-peale-arusaama-koolitaja-rollist Allpool minu mõtted antud teemal. Viimasel ajal on nii õppimises ja ka koolitamises toimunud olulisi muutusi. Koroona aeg sundis meid tehnoloogiat arendama ja kasutamisharjumusi muutma. Kuid mitte ainult.  Muutused on olnud ka kultuurilised, sotsiaalsed ja psühholoogilised. Veebikohtumised, e-õpe, sotsiaalkeskkonnad, tehisaru on saanud meie igapäeva osaks. Allpool vaatame mõningaid trende täiskasvanute õppimises ja koolitamises käesoleval kümnendil. 1.    Elukestev õpe: 20-40 Koolis käime kuni 20 aastat (12 aastat algkooli, 5 aastat kõrgkooli, 3 aastat doktoriõpet) ja pärast seda töötame vähemalt 40 aastat. Seda 40 aastat ainult töötades enam hakkama ei saa, tuleb pideval...
Loe edasi »