kaido vestberg

Müük ei ole enam see, mis ta oli.  Tehnoloogia, automatiseerimine, AI ja kliendi ootused on totaaselt muutnud mängu . See ei ole pelgalt trend – see on reaalsus, millega iga müügijuht ja müügitiim peab tegelema juba täna. Hiljutine Mercuri uuring, kus osales ligi  600 müügiprofessionaali üle maailma , annab sellele selge tõestuse. Peamised järeldused lühidalt 44 % töötajate oskustest muutub järgmise kolme aasta jooksul — see on revolutsioon, mitte evolutsioon. 80 % juhtidest usub, et AI muudab müügirolle täielikult. See ei ole pelgalt “tööriist”, vaid  uus reaalsus , mis sunnib meid ümber mõtlema – kuidas me müüme, kellega me töötame ja millist väärtust me klientidele anname.   Koolitus on endiselt alahinnatud Oskuste arendamise seis  täna : Müüjad saavad  keskmiselt vaid 4 päeva koolitust aastas . 20 % müüjatest ei saanud üldse koolitust. Ainult  12 % saavad rohkem kui 10 päeva koolitust aastas. Tulemus?  Oskuste kasv ei jõua tegelike vajadustele...

  Täna räägime üha enam  AI-st, automatiseerimisest ja digitaalsetest lahendustest , mis peaksid müüki kiirendama, infot töötlema ning kliendikogemust personaliseerima. Aga kas see tähendab, et inimese roll B2B müügis väheneb?  Kindlasti mitte. Tehnoloogia annab meile võime töödelda suuri andmemahtusid, automatiseerida rutiinseid samme ja kiiremini teha pakkumusi.  Inimese roll B2B müügis on endiselt määrav , sest inimene loob usaldust, mõistab konteksti, tunnetab nüansse ja loob suhteid, mida tehnoloogia ei asenda. See ei ole  “inimene versus masin” , vaid hoopis  “inimene koos masinaga”  – kus tehnoloogia toetab ja võimaldab, ning inimene lisab väärtuse läbi empaatia, strateegilise mõtlemise ja oskuse olla kliendile partneriks, mitte lihtsalt müüjaks. Miks Human-Touch on oluline B2B müügis? B2B müük ei ole ainult otsuse saamine  (Closing) . See on: Usalduse loomine   – keerukates ostuotsustes tahavad kliendid suhelda inimesega, kes mõistab ...