COVID-19 mõju müümisele
COVID-19 piirangute mõju erinevates majandussektorites on olnud erinev. Samas on need piirangud mõjutanud meie kõigi harjumusi ja käitumismustrit. E-kaubandus. veebikoosolekud, kaugtöö on täna teistsugune ja see ei muutu tagasi ka juhul, kui pandeemia meid enam ei ohusta. Kuidas see kõik on mõjutanud müüki ja müügitööd. Kui veel pandeemia alguses oli müügiinimesi, kes ootasid olukorra lahenemist, siis nüüd on enamus otsinud uusi tegutsemisvõimalusi. Kokkuvõtlikult võib öelda, et müügis on toimunud 3 suuremat peamist muutust. Muutunud on: Mudel Kohtumine Sõnum Müügimudel Müügimudel kirjeldab, millistele klientidele mida ja kuidas me müüme ehk: tooted/teenused, kliendisegmendid ja müügiprotsessid. Näost-näkku kanali ära kukkumisega otsiti uusi võimalusi klientidele müümisel. See eeldas ka kogu müügistrateegia üle vaatamist. Klientide ostuprotsess oli juba muutunud oluliselt enne pandeemiat. Null-tõehetk (ZMOT – Zero Moment of Truth ) ei olnud võõras termin müügiinimeste ...