kaido vestberg

Mida kliendid räägivad? ·         Meil pandi uusmüügi osakond kinni, kuna uut müüki täna pole võimalik teha. ·         Meie firmas oli juba mõnda aega otsustatud minna üle distantsilt müügile, antud pandeemia ainult kiirendab seda protsessi. Kahe erineva kliendi otsus lähtuvalt hetkeolukorrast. Erinevates segmentides on olukord erinev. Kindlasti ei saa me kritiseerida neid otsuseid, vaid tuleb tõdeda, et on valitud erinevad strateegiad. Karu või hundi strateegia Tinglikult võiks neid strateegiad nimetada loomade järgi, kes valmistuvad raskeks ajaks ehk talveks. Karu läheb talveunne, kasutades selleks eelnevalt kogutud rasvavarusid. Kui on firmal võimalus on tegevus külmutada ja jääda paremaid aegu ootama, siis miks mitte. Siin on küll olemas oht, et mis siis, kui konkurendid seda aega enda kasuks ära kasutavad. Teine võimalus on nn hundistrateegia, kus raskel ajal kogunetakse karjadesse, et koos sa...

Koolitusmahud II kvartalis vähenevad 50-100%. Plaanitakse palkasid vähendada, sundpuhkusele saatmist ja inimesi vallandada. Selline pilt kangastub Eesti koolitus- ja konsultatsioonifirmade liidu poolt oma liikmete hulgas läbi viidud kiirküsitluse tulemustest. Juba täna võib öelda, et selle eriolukorra mõju ei ole mitte ainult II kvartalile. Suvi on alati olnud tagasihoidlikum koolitamise aeg ja sügisel on ilmselt klientidel palju tegemist oma haavade lakkumisega. Nüüd on aega koolitamiseks? Täna on kuulda väljaütlemisi, et eriolukord on hea õppimiseks. Kui on aega, siis iseseisvaks õppimiseks küll, kuid kuidas on lood ärivaldkonna koolitajatega. Teatavasti ärivaldkonnas sõltume klientidest ja rahavoogudest. Siin ei saa lihtsalt seadusest tulenevalt inimeste palkasid tõsta. Mida tihedam konkurents ja efektiivsem majandus, seda suuremaid ootusi esitatakse ka koolitajale. Kui on oluline teema, siis leitakse ka aega. Aga nii koolitaja saamatusest kui ka kliendi oskamatusest kahju...