kaido vestberg

  Kas sisekoolituse mõistet saab üheselt tõlkida teistese keeltesse? Selgub, et  Eestis on erinevates koolitajate ringkondades selle mõiste tähendus erinev.  Hiljuti sattusin selle mõiste kasutamisest rääkima ühe andragoogiga. Samal teemal olen rääkinud varasemalt ka sisekoolitajate liidu esindajaga. Nende väide on, et inglise keelset mõistet in-company training ei saa tõlkida organisatsiooni sisekoolituseks, kuna lähtuvalt läbiviijast võib olla tegu ka tellimuskoolitusega. Ehk eesti keeles ei peagi olema ühest selget vastet inglise keelsele mõistele. Olen töötanud 30 aastat rahvusvahelises koolitus-konsultatsioonifirmas, kus on koolitused jaotatud kaheks: organisatsiooni sisesed (in-company) ja lahtised või avatud (public) koolitused. Kõik meie koolitajad-konsultandid 50 riigist mõistavad seda üheselt. Enne seda 5 aastat Eesti Majandusjuhtide Instituudis töötamise ajal oli ka sel mõistel sama tähendus. Kas on meil võimalik omavahel suhelda, kui puudub selgus terminites? ...

Veebikohtumised kui uus normaalsus. Koolitustest lastele ja täiskasvanutele üle veebikeskkonna on täna saamas uus reaalsus. Eriolukorra lõppemisega jääb ikka üles risk nakatuda ja seda veel ilmselt pikaks ajaks. Aga isegi, kui enam mingit riski poleks, on meil tekkimas uus harjumus ja ka võimalus. Kuna oma lähedastega ei ole võimalik näost-näkku suhelda, on tavaline telefonikõne asendumas videokõnega. Pikad lennukireisid ja hotelli arved on asendumas veebikoosolekutega. Sama trend on märgatav ka täiskasvanute koolitamisel ja nõustamisel. Veebikoolitus on tulnud, et jääda. Minu koolitaja kogemuse algusaastad ulatuvad enam kui 30 aasta tagusesse aega. Sel ajal olid paljud koolitused 3-5 päevased, hotellides koos mõnusate vestlusringidega õhtuti. Esimene tagasilöök tuli Vene kriisi ajal 1998 aastal. Siis hakati koolituste pikkusi vähendama ja hotellide arvelt kulusid kokku hoidma. 2009 aasta majanduskriisi ajal muutsid paljud koolitajad oma ärimudelit nn Shamrock organisatsiooni ...

Mida kliendid räägivad? ·         Meil pandi uusmüügi osakond kinni, kuna uut müüki täna pole võimalik teha. ·         Meie firmas oli juba mõnda aega otsustatud minna üle distantsilt müügile, antud pandeemia ainult kiirendab seda protsessi. Kahe erineva kliendi otsus lähtuvalt hetkeolukorrast. Erinevates segmentides on olukord erinev. Kindlasti ei saa me kritiseerida neid otsuseid, vaid tuleb tõdeda, et on valitud erinevad strateegiad. Karu või hundi strateegia Tinglikult võiks neid strateegiad nimetada loomade järgi, kes valmistuvad raskeks ajaks ehk talveks. Karu läheb talveunne, kasutades selleks eelnevalt kogutud rasvavarusid. Kui on firmal võimalus on tegevus külmutada ja jääda paremaid aegu ootama, siis miks mitte. Siin on küll olemas oht, et mis siis, kui konkurendid seda aega enda kasuks ära kasutavad. Teine võimalus on nn hundistrateegia, kus raskel ajal kogunetakse karjadesse, et koos sa...

Koolitusmahud II kvartalis vähenevad 50-100%. Plaanitakse palkasid vähendada, sundpuhkusele saatmist ja inimesi vallandada. Selline pilt kangastub Eesti koolitus- ja konsultatsioonifirmade liidu poolt oma liikmete hulgas läbi viidud kiirküsitluse tulemustest. Juba täna võib öelda, et selle eriolukorra mõju ei ole mitte ainult II kvartalile. Suvi on alati olnud tagasihoidlikum koolitamise aeg ja sügisel on ilmselt klientidel palju tegemist oma haavade lakkumisega. Nüüd on aega koolitamiseks? Täna on kuulda väljaütlemisi, et eriolukord on hea õppimiseks. Kui on aega, siis iseseisvaks õppimiseks küll, kuid kuidas on lood ärivaldkonna koolitajatega. Teatavasti ärivaldkonnas sõltume klientidest ja rahavoogudest. Siin ei saa lihtsalt seadusest tulenevalt inimeste palkasid tõsta. Mida tihedam konkurents ja efektiivsem majandus, seda suuremaid ootusi esitatakse ka koolitajale. Kui on oluline teema, siis leitakse ka aega. Aga nii koolitaja saamatusest kui ka kliendi oskamatusest kahju...

Eriolukord kehtestab piirangud näost-näkku kohtumistele.   Tavapärased müügikohtumised tuleb edasi lükata, et vältida riskide võtmist. Siinjuures tuleb taaskord eristada müümist teenindamisest. Kui klient midagi soovib , näiteks isikukaitsevahendeid või WC paberit, tuleb talle seda loomulikult anda ja seejuures on võimalik ka mõningatel juhtudel lisamüüki teha. Otsene suhtlemine tuleb viia siinjuures minimaalseks. Majandussektorite lõikes on olukord erinev.   On kindlasti teatud sektorid, mis vähemalt esialgu jätkavad tööd nagu ehitus, logistika, toidukauplused, toiduainetööstus, sotisaalhoolekanne. Kuid on ka valdkondi, kus tagasilöögid on märksa suuremad nagu turism, restoranid-baarid, kulutuuriüritused ja ka koolitus-konsultatsioon. Teatud valdkondades toimub vilgas töö edasi, kuid müümine on piiratud. Nii näiteks arstid kirjutavad endiselt retsepte, aga nendele müümine tavavisiitide kaudu on piiratud. Autokindlustusi teeme endiselt, kuid B2B kohtumised sel tee...